Política de Envío

Política de Envíos de LENORA Jewelry

  1. Introducción Gracias por comprar en LENORA Jewelry. Nos comprometemos a entregar nuestros productos de manera eficiente y puntual. Esta Política de Envíos describe nuestros procedimientos de envío y los tiempos estimados de entrega a las diversas regiones donde operamos.

  2. Opciones de Envío Ofrecemos envío estándar para todos nuestros pedidos. Las opciones de envío acelerado están disponibles bajo solicitud y pueden incurrir en cargos adicionales.

  3. Tiempo de Procesamiento Los pedidos se procesan generalmente dentro de 2-3 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar durante períodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

  4. Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega varían según el destino:

  • Estados Unidos, México y el Caribe: Entrega estimada dentro de 9-15 días.
  • Europa: Entrega estimada dentro de 8-10 días.
  • Australia y Nueva Zelanda: Entrega estimada dentro de 9-12 días.
  • América del Sur y Central: Entrega estimada dentro de 15-20 días.

Ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y los tiempos reales pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o problemas logísticos.

  1. Envíos Internacionales Enviamos a todos los países dentro de la Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda, América del Norte y el Caribe. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras y/o tarifas según las regulaciones del país de destino. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera asociada con su envío.

  2. Rastreo de tu Pedido Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. Puedes usar este número para seguir el progreso de tu envío. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente si tienes algún problema al rastrear tu pedido.

  3. Costos de Envío Los costos de envío se calculan según el peso del pedido y el destino. El costo total del envío se mostrará al finalizar la compra antes de que confirmes tu compra. Para pedidos que superen el valor de $50,00 dólares, el envío corre por nuestra cuenta.

  4. Artículos Perdidos o Dañados Si tu pedido se pierde o daña en tránsito, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en support@lenorajewelry.com de inmediato. Trabajaremos contigo para resolver el problema, ya sea a través de un reemplazo o un reembolso, según tu preferencia y la disponibilidad del artículo.

  5. Contáctanos Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos o el estado de tu pedido, por favor contáctanos en support@lenorajewelry.com.