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Courriel : support@lenorajewelry.com
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Au plaisir de vous lire !
FAQ
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos questions les plus courantes :
Comment savoir si ma commande a été confirmée ?
Une fois votre achat terminé, vous recevrez une confirmation de votre achat, comprenant les détails et les descriptions des bijoux achetés, via l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse jusqu'à 12 heures après avoir passé votre commande. Une fois la commande envoyée au transporteur, aucune modification ne sera possible. Pour demander une modification, veuillez nous envoyer un e-mail avec vos nouvelles informations à support@lenorajewelry.com .
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans toute l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Amérique du Nord.
- Mexico : 6 jours
- New York : 10 jours
- Porto Rico : 6 jours (livraison express) / 15-20 jours (livraison gratuite)
- Espagne : 7-8 jours