Política de Envío

LENORA Jewelry Política de Envío

  1. Introducción Gracias por comprar en LENORA Jewelry. Estamos comprometidos en entregar nuestros productos de manera eficiente y a tiempo. Esta Política de Envío describe nuestros procedimientos de envío y los tiempos estimados de entrega en las diversas regiones donde operamos.

  2. Opciones de Envío Ofrecemos envío estándar para todos nuestros pedidos. Opciones de envío acelerado están disponibles bajo solicitud y pueden incurrir en cargos adicionales.

  3. Tiempo de Procesamiento Los pedidos suelen procesarse en 2-3 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar durante períodos pico o debido a circunstancias imprevistas. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

  4. Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega varían según el destino:

  • Norteamérica y el Caribe: Entrega estimada en 9-15 días.
  • Europa: Entrega estimada en 8-10 días.
  • Australia y Nueva Zelanda: Entrega estimada en 9-12 días.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y los tiempos reales de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas o problemas logísticos.

  1. Envío Internacional Enviamos a todos los países dentro de la Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda, Norteamérica y el Caribe. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones y/o tarifas de aduana según las regulaciones del país de destino. Los clientes son responsables de cualquier tarifa de aduana o arancel asociado con su envío.

  2. Seguimiento de su Pedido Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear el progreso de su envío. Por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente si tiene algún problema para rastrear su pedido.

  3. Costos de Envío Los costos de envío se calculan en base al peso del pedido y al destino. El costo total de envío se mostrará al momento de pagar antes de finalizar su compra.

  4. Artículos Perdidos o Dañados Si su pedido se pierde o daña en tránsito, por favor contacte a nuestro servicio al cliente en support@lenorajewelry.com de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso, dependiendo de su preferencia y disponibilidad del artículo.

  5. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío o sobre el estado de su pedido, por favor contáctenos en support@lenorajewelry.com.